個人檔案
姓名：黃宗衆
籍貫：浙江溫州
出生：1985年
畢業于：杭州師範大學(xué)
現任：義烏市迦泉網絡科技工作室資深技術
信念：心存善念，默默前行。


08年，來深圳爲實現夢想
2008年從杭州師範大學(xué)畢業後(hòu)來深圳發(fā)展，原來工作于一家事(shì)業單位，負責網站程序的編程工作。
每天上班下班，拿著(zhe)固定的薪水，生活無憂卻缺少快樂，黃總說起(qǐ)這(zhè)一幕時仿若默片般，有個小小的人拎著(zhe)公事(shì)包徜徉于寫字樓中，就(jiù)像我們多數人現在所處的一個階段。
深圳是他喜歡的一片土地，“這(zhè)裡(lǐ)山好(hǎo)水好(hǎo)，又不乏競争，更難得的是，這(zhè)裡(lǐ)從來都(dōu)給予每個年輕人機會(huì)”，這(zhè)也是黃總畢業之後(hòu)首先來深圳的原因。
“我從小生活在農村，想做的不僅僅是在一片喜歡的土地上按部就(jiù)班的生活，那樣(yàng)我也不能(néng)照顧到我的父母，所以，我必須要改變。”黃總笑著(zhe)說起(qǐ)當初的決定，語氣一如當初的堅定。
09年末，義烏市迦泉網絡科技工作室初見端倪
創業從來不是人人想象的那麼(me)簡單，尤其是做技術活。
所幸在經(jīng)曆了兩(liǎng)年的網站工作以後(hòu)，積累了不少經(jīng)驗，公司開(kāi)得還(hái)算順利。
此後(hòu)的一年中，公司不斷地接單子，“我到現在還(hái)很回憶那一年，一切從無到有，看著(zhe)自己的公司慢慢成(chéng)長(cháng)，有種(zhǒng)養小孩的感覺”。
工作室的特點是很明顯的，首先第一個特點是“商業氛圍不濃，經(jīng)營的很安靜”。商業運行主要依托百度，搜索一些關鍵詞能(néng)找到我們，但因爲網站親和力很強，所以轉化率很高。現在最爲突出的是老客戶介紹的訂單越來越多，占比逐漸增大。
第二個特點，是“爲客戶服務真正做到了滿意爲止”。滿意爲止這(zhè)個話，很多商家都(dōu)是說說而已的，但義烏市迦泉網絡科技工作室是這(zhè)麼(me)說的，也是這(zhè)麼(me)做的。
第三個特點，網站建設比較有利于搜索引擎的排名，這(zhè)是核心技術。
第四個特點，營銷方式很獨特。在義烏市迦泉網絡科技工作室，很少主動給客戶打電話進(jìn)行電話營銷的工作，從來都(dōu)是坐等客戶來咨詢。黃總說，“做生意如同談戀愛，靠吸引，不靠追求。”
盡管如此，在黃總心裡(lǐ)，仍然心痛著(zhe)幾件事(shì)。
心痛一：那些仍未盈利的客戶
做生意要永遠以顧客爲先，這(zhè)也是義烏市迦泉網絡科技工作室一直緻力于的方面(miàn)。“最開(kāi)心的莫過(guò)于自己所建的網站，幫客戶賺到了錢，當然，心痛的是那些還(hái)未盈利的朋友”，黃總說。網站是幫助企業被(bèi)人知曉的門戶，義烏市迦泉網絡科技工作室之所以受歡迎不僅是因爲頁面(miàn)制作的美觀，更在于功能(néng)性強，讓人們搜索時更容易找到客戶的網站。
“如果我們建造的網站幫客戶盈利了，我們賺回來的錢也安心，反之，則是極度爲其憂心的”，寥寥數句話，講到的是種(zhǒng)社會(huì)良心。我們眼見許多商家出售商品之後(hòu)并不會(huì)在意客戶對(duì)于商品的售後(hòu)感受，甚至在客戶不滿意的情況下，也不會(huì)主動認錯。
“我們其實常常有這(zhè)種(zhǒng)感受，買了一瓶水，發(fā)現是變質的，拿回去退，首先也未必退給你，即使退了，也總是缺斤短兩(liǎng)，其實，這(zhè)是不對(duì)的。正确的做法應該是，直接退，并且道(dào)歉。服務是一個賺心的過(guò)程，賺錢沒(méi)有賺心重要。”
也許這(zhè)就(jiù)是爲什麼(me)，義烏市迦泉網絡科技工作室這(zhè)樣(yàng)讓人放心的原因。
心痛二：不得不勞累的員工
真正優秀的企業家，總把員工放在心上。“有次有員工跟我反映，近期總是掉頭發(fā)，我聽後(hòu)其實很難過(guò)”，黃總若有所思地說。由于公司仍在發(fā)展階段，所以很多技術員工一個月都(dōu)要面(miàn)對(duì)幾個單子，但這(zhè)是無可避免的，因爲單人對(duì)單客戶的形式，公司現在還(hái)不能(néng)做到。
“有時，見到員工一上午坐在座位上，沒(méi)有一句話，我就(jiù)知道(dào)，他們一定很累”，也正因爲如此，除上班時間，公司的員工不會(huì)加一秒鍾的班，雙休日也是照常休息，甚至規定了員工休息時間不讨論工作。
“盡管如此，員工們還(hái)是很累，面(miàn)對(duì)客戶的百般要求，也許看不到他們的艱辛，而事(shì)實上，任何一個小改動，都(dōu)可能(néng)要花數小時才能(néng)完成(chéng)”，這(zhè)也就(jiù)是爲什麼(me)黃總現在更想擴大公司規模的原因之一。
誠信，是萬能(néng)鑰匙
問起(qǐ)黃總自身修養好(hǎo)是不是因爲從小父母管教得嚴時，他笑笑說，“我小時候是時常被(bèi)打的，不過(guò)這(zhè)也讓我知道(dào)了什麼(me)事(shì)能(néng)做，什麼(me)事(shì)不能(néng)做”。
因爲之前曾與老家的“胖東來”商家進(jìn)行過(guò)合作，很是清楚他們的營銷模式，黃總明白“誠信”是打開(kāi)客戶與自身之間最有用的鑰匙。
“‘胖東來’是我合作過(guò)非常有實力的商家，他們對(duì)客戶的承諾是我見過(guò)最有效的”，的确，現在許多商家挂橫幅表示，“七天無理由退貨，十五天無理由換貨”的标語扯淡成(chéng)分居多，真正能(néng)做到的寥寥無幾。從“胖東來”的例子中，黃總堅信以後(hòu)自己的企業也必須是對(duì)客戶100%的誠信，他說，這(zhè)也就(jiù)是他爲什麼(me)喜歡深圳的原因，因爲深圳人很誠信。
除了誠信之外，“換位思考”永遠是銷售最有利的幫手。“我記得老家的哥哥開(kāi)的便利店是全村最受歡迎的，因爲他對(duì)顧客好(hǎo)得不得了，有時候小孩子來，即使不付錢，也會(huì)給他零食吃”，“我曾懷疑他是不是用這(zhè)個方式收買人心，後(hòu)來發(fā)現真是我錯了，他就(jiù)是很心疼顧客的人”，從點滴之中，黃總看到了人與人之間吸引的方式。
徜徉一下未來
生活的幸福自然是最美妙的事(shì)，但有時既然專注于一份事(shì)業，總想讓它穩固地發(fā)展壯大。可能(néng)因爲獨特的營銷方式，沒(méi)有專門銷售人員配備的義烏市迦泉網絡科技工作室雖然訂單不斷，卻不是鋪天蓋地的多。
“未來我想把義烏市迦泉網絡科技工作室搬到同行所在的區域，那樣(yàng)，我能(néng)感受競争，也能(néng)讓我的員工工作得更快樂”，又是堅定的一席話，也相信就(jiù)如幾年前一樣(yàng)，這(zhè)些話最終都(dōu)能(néng)變爲現實。